よくあるご質問

ご注文後、動作確認と充電を行ってからの出荷となります。
概ねお届けまでに1週間～10日程度を予定しております。
機種により準備に時間がかかることもございますので、お気軽にお問い合わせください。

工事の必要はございません。蓄電池の本体から出ているコンセント（ACアウトレット）に、お使いになりたい電気機器を挿して頂くだけで結構です。

リチウムバッテリーがメインのため、航空機での輸送ができません。

残念ながら、沖縄、北海道、離島へのレンタルは行っておりません。

ございません。（往復送料はレンタル料金に含まれます）

商品はレンタル期間の最終日に佐川急便に集荷をご依頼ください。



返送用伝票を同梱いたしますので、返送にはそちらをご利用ください。

※返却時にレンタル商品の清掃したり、充電する必要はございません。

ポータブル蓄電池などは完全防水対応ではございません。雨天やホコリの激しい場所等でのご利用はおやめください。

一般のキャンプなどでのご利用は問題ございません。

 

ポータブル蓄電池の場合、開梱後すぐにご利用いただけます。

弊社の機器は、発電機のような大きな騒音は出ませんし、発熱や排気ガスに悩まされることもなく、安全にご利用いただけます。

接続機器の電気容量オーバーは機器の故障にも繋がる可能性があります。接続機器については容量をオーバーしないようにご注意ください。



ご利用になる電気機器の消費電力を計測してからのご利用をお願いいたします。

※規定容量以上の機器を接続すると、安全機能が働き出力が遮断されます。

できる限りお早目に当社へのご連絡をお願いいたします。



基本的には無償で交換になりますが、お客様の過失によりレンタル品に故障が発生した場合、レンタル品の購入代金をご負担頂く場合がございます。



製品の瑕疵による故障の場合は、お客様への修理費の請求はいたしません。

できる限りお早目に当社へのご連絡をお願いいたします。



レンタル品の購入代金をご負担頂く場合がございますのでご利用中の盗難にはお気をつけください。

警察への盗難届を提出していただきます。

はい、契約起案後に残料金をお支払いいただくことで、所有権の移行が可能です。



お支払い金額の目安は下記のとおりです。



・1年契約の場合

　3年間レンタルいただいた場合、3年目以降から無償で所有権の移行が可能です。

　レンタル期間が1年以上、3年未満の場合は、差額分をお支払い委託事で所有権の移行ができます。

　

　（例）契約15ヶ月後に買取の場合　　（24（残月数）-3（契約月数））×現在の月額レンタル料金



・2年契約の場合

　3年間レンタルいただいた場合、3年目以降から無償で所有権の移行が可能です。

　レンタル期間が2年以上、3年未満の場合は、差額分をお支払い委託事で所有権の移行ができます。

　

　（例）契約30ヶ月後に買取の場合　　（12（残月数）-6（契約月数））×現在の月額レンタル料金



※所有権の移行後の修理・サポートについては、メーカーの保証が適用になります。

もちろん食べていただいて問題ございません。

また、使わなかった食品を返却いただいた場合は、福祉施設や支援団体などを通じて、生活に困窮している方に届けます。

会員メージから、ご利用の停止をしていただくことで、サブスクレンタルの契約終了ができます。
所定の利用期間さえ超えていれば、いつ返却・解約しても手数料はかかりません。

はい、ご購入いただくことも可能です、
サブスクレンタルの商品ページ内にの「一括購入はコチラ」のバナーをクリックすると、各商品の購入ページに移動します。
移動した購入ページから手続きを行って下さい。

エコサブスクのレンタルでは月額の費用以外の経費は必要ありません。

※送料などもすべて月額のレンタル代金に含まれています。
※初期契約費用などは必要ありません。

品目によっては商品の点数を変更した専用のレンタルセットを作成することは可能です。
ただし、専用商品ページの作成、仕入れの変更などがあるため、準備に少しお時間をいただくことになります。

※詳細は「お問い合わせ」よりご質問ください。

申し訳ございませんが、防災用品の最低レンタル期間は3年となっております。
3年未満でのレンタルは承っておりません。